deister electronic ha presentado en el marco de la I Jornada Técnica de Seguridad en Casinos y Establecimientos de Juego organizada por Ediciones Peldaño. Durante el evento diversos expertos de seguridad y de gestión de casinos, aportaron sus experiencias y los retos de su trabajo. Los casinos viven con unas amenazas intrínsecas a su operatividad y a las que deben dar respuestas. Estos peligros van desde las trampas que hacen los clientes en las mesas de juego, robos tanto de clientes, como del propio personal, hasta robos organizados externos. El riesgo no es solo la pérdida económica, sino también la integridad de las personas, la pérdida reputacional y las estrictas normas regulatorias a las que son sometidos mediante auditorías constantes.
deister electronic ha sido invitado a participar, para exponer sus soluciones de seguridad en torno a gestión de llaves; áreas restringidas de almacenamiento; control de accesos; protección de activos; entre otros. Jesús Garzón, Country Manager Iberia de deister electronic, realizó una muestra sobre cómo automatizar de forma efectiva la gestión de activos en un establecimiento de juego y luchar contra los robos internos y externos; mejorar el proceso de control para las auditorías y minimizar el riesgo de multas. También compartió la experiencia que la compañía tiene en la gestión de seguridad de varios casinos, especialmente en EE.UU.
Control de llaves, armas, herramientas de mantenimiento, áreas restringidas, automatizaciones para la digitalización de procesos, acceso a personal y protecciones son algunas de las áreas en las que deister electronic aporta soluciones integradas y soportadas por un mismo software, lo que lo hace muy versátil y escalable.
En cuanto a la tecnología de llaves, Jesús Garzón explicó las soluciones para hacer el seguimiento de cada cerradura y controlar de forma remota quién tiene accesos a cada llave en qué momento. Además, en el caso de los casinos y centros de juego, no solo son llaves para el acceso de zonas, sino para las máquinas de monedas, almacenamiento de chips, cajas de efectivo y un largo etc. de dispositivos propios del sector.
Por otro lado, y debido a las fuertes normas de regulación y constantes auditorías, cada acceso a zonas o dispositivos sensibles debe estar supervisado, dependiendo del caso por 2 o 3 personas, tanto en la entrada como la entrega de la llave y su localización en todo momento.
Capítulo especial son el almacenamiento de las armas, ya que, en los casinos y salas de juego, dependiendo de la comisión específica, es posible que parte del personal de seguridad esté armado. Y en los momentos en los que no se usan, dichas armas deben estar almacenadas dentro de las instalaciones del propio casino con las máximas garantías de seguridad y, por lo tanto, sometidas a un fuerte control.
Igualmente de sensibles son las herramientas de mantenimiento, ya que cada vez más las máquinas de juego son electrónicas y con control de microprocesador integrado. Para su mantenimiento, se requieren herramientas electrónicas altamente sensibles y que deben estar controladas y almacenadas bajo estrictas medidas de seguridad ya que de ello depende la programación de probabilidades, pagos, y otros aspectos regulados para dichas máquinas.
Garzón también expuso los beneficios de usar los dester Lockers dentro del sistema proxSafe que permite un almacenamiento seguro y seguimiento de auditoría. Un ejemplo sería el acceso a las salas de conteo en las que no se puede acceder con artículos personales, (ni siquiera en los bolsillos y a veces ni con la ropa personal) por lo que la empresa tiene que poner a disposición de los empleados, un sistema de taquillas o casilleros, donde puedan guardar sus pertenencias de forma segura.
Estas soluciones se complementan con el control de acceso de personal, clientes y vehículos. Como expuso Jesús Garzón, los sistemas como tranSpeed pueden controlar los accesos de vehículos o los estacionamientos y otras áreas del personal, realizando auditorías constantes de forma automatizada. Y los sistemas dataLog que permiten rastrear las actividades de inspección de los requisitos operacionales.
En resumen, deister electronic ofrece soluciones tan fiables como efectivas en torno a la protección de activos y pasivos, del personal interno y de los clientes. Y todo ello integrado para permitir la automatización de procesos. Es decir, deister electronic permite la digitalización de los casinos y centros de juego.